Гарантия, обмен и возврат

Гарантия на автомобильные шины

На все автошины, реализуемые в магазине «Алтан Шина», распространяются гарантийные обязательства заводов-изготовителей. Обязательно выполнение условий эксплуатации автомобильных шин. 

Изготовитель гарантирует:

• Соответствие шин требованиям стандарта при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации.
• Отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока службы. ГОСТ 4754–97 — шины пневматические для легковых автомобилей
• Гарантийный срок службы шины — 5 лет с даты изготовления. Возможность дальнейшей эксплуатации шины определяет потребитель в соответствии с её техническим состоянием.
• Производственный брак, выявленный в процессе эксплуатации автошин, может быть принят как рекламационный случай при наличии заключения независимой экспертизы.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по вине автовладельца.

Гарантийные обязательства не распространяются на автошины с дефектами, которые возникли по следующим причинам:

• неквалифицированный или неправильный монтаж, демонтаж, балансировка шины;
• повреждение автошины под воздействием внешних обстоятельств, таких как наезд на препятствие, порез, авария, акт вандализма со стороны покупателя или третьих лиц, в результате ДТП и повреждения шин, полученные элементами кузова или подвески автомобиля и т. п.;
• повреждения шин, связанные с особенностями эксплуатации и не нарушающие её герметичность. К таким повреждениям относятся: неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса, неравномерный износ при неисправности узлов подвески транспортного средства, неравномерный износ при неправильной регулировке углов установки колес, неравномерный износ при эксплуатации с несоответствующим давлением, износ, обусловленный манерой вождения, износ, обусловленный спецификой дорожного полотна, поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств;
• повреждения шин, связанные с несоблюдением правил эксплуатации шин: использование несоответствующих сезону шин (при температуре воздуха ниже +7С° должны использоваться зимние шины, при температуре воздуха выше +7С° - летние)
• выпадение шипов и уровень шума 
• повреждения, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня;
• повреждения, полученные в результате стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана);
• повреждения, полученные в результате использования шин в экстремальных условиях (участие в гонках);
• повреждения, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства;
• использование не рекомендованного автопроизводителем типа либо размера колесного диска, либо поврежденного диска;
• применение деформированных, заржавевших или технически непригодных колесных дисков;
• использование в бескамерной шине автомобильной камеры;
• применение заведомо несоответствующей условиям эксплуатации шины;
• эксплуатация автошины при не отрегулированных параметрах ходовой части автомобиля и подвески, осевое и радиальное биение и/или дисбаланс шины;
• повреждение шины любой неисправной частью конструкции автомобиля;
• эксплуатация шины с пониженным или завышенным давлением, превышение скоростного режима или перегрузки автомобиля по установленным для данной шины индексов скорости и нагрузки;
• неправильное хранение автомобильной шины;
• автошина подвергалась ремонту, восстановлению или нарезке рисунка протектора, а серийный номер автомобильной шины был по какой-то причине стерт;
• остаточная глубина рисунка протектора автошины меньше или равна 4 мм (Для шин Pirelli менее 1,6 мм (для летних шин), и менее 4 мм (для зимних шин));
• другие повреждения, возникшие по вине лица, эксплуатировавшего данные автомобильные шины.

Гарантия на колесные диски

На все колесные диски, реализуемые в магазине «Алтан Шина»», распространяются гарантийные обязательства заводов-изготовителей. Предприятие-изготовитель гарантирует качество изготовления колес и соответствие их требованиям стандарта при соблюдении условий применения, транспортирования и хранения. 

Гарантийный срок службы колесных дисков — не менее гарантийного срока службы автотранспортного средства, для которого они предназначаются.

ГОСТ 50511–93 — колеса из легких сплавов для пневматических шин

Когда действует гарантия:

К гарантийным случаям относятся возникшие в процессе эксплуатации дефекты покрытия, конструкции и комплектующих колесного диска.

Лакокрасочное покрытие:

• отслоение лакокрасочного покрытия, вздутия, трещины;
• коррозия;
• изменение цвета.

Металл и конструкция колеса:

• негерметичность обода;
• трещины;
• отколы металла;
• частичное или полное разрушение колеса.

Комплектующие изделия колеса:

• отслоение лакокрасочного или хромированного покрытия, вздутия, трещины;
• коррозия;
• разрушение колпаков и вставок;
• нарушение геометрии колпаков и вставок, в результате которых их установка в колесо невозможна.

Гарантийные обязательства не распространяются на колесные диски с дефектами, которые возникли по следующим причинам:

• любая доработка колес;
• эксплуатация колес с превышением максимально допустимой нагрузки;
• установка колес с использованием несоответствующих деталей крепления;
• неправильный подбор колес по присоединительным размерам;
• использование шин, размерность которых не рекомендована для автомобиля, на который установлено колесо;
• эксплуатация колеса с шиной, давление в которой не соответствует рекомендованному;
• воздействие открытого огня;
• воздействие агрессивных химических соединений (кислот, щелочей и т. п.);
• иные нарушения правил эксплуатации.
  
  

Обмен и возврат

Покупатель имеет право обменять товар на необходимый, если приобретенный товар не подошел по каким-либо требованиям. Срок обмена не может превышать 14 дней со дня покупки.

Обмен производится в случае, если товар не был в употреблении, товарный вид сохранен, имеется в наличии товарный чек или товарная накладная на предъявленный товар с указанием даты продажи и подтверждением оплаты.

При приобретении товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»